Warunki Korzystania

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z usług oferowanych przez firmę marezvalvu.com. Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze warunki w całości.

1. Definicje

Dla celów niniejszych Warunków Korzystania:

• Usługodawca - firma marezvalvu.com z siedzibą w Białymstoku, przy ul. Warszawskiej 45, 15-062 Białystok, NIP: XXX-XXX-XX-XX, REGON: XXXXXXXXX;
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Usługodawcę;
• Strona - strona internetowa dostępna pod adresem marezvalvu.com;
• Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności: projektowanie systemów ogrzewania podłogowego, montaż instalacji, modernizacja systemów, serwis i konserwacja.

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Projektowania systemów ogrzewania podłogowego;
• Montażu instalacji ogrzewania podłogowego;
• Modernizacji istniejących systemów grzewczych;
• Serwisu i konserwacji systemów ogrzewania podłogowego;
• Sprzedaży materiałów i urządzeń związanych z ogrzewaniem podłogowym;
• Doradztwa technicznego w zakresie ogrzewania podłogowego.

3. Zawarcie umowy

Zawarcie umowy o świadczenie usług przez Usługodawcę następuje poprzez:

• Złożenie zamówienia przez Klienta osobiście, telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie;
• Akceptację zamówienia przez Usługodawcę;
• Uzgodnienie szczegółów realizacji usługi, w tym terminu, zakresu prac i wynagrodzenia;
• Podpisanie umowy o świadczenie usług, jeśli jest to wymagane.

4. Realizacja usług

Realizacja usług przez Usługodawcę odbywa się na następujących zasadach:

• Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i obowiązującymi przepisami;
• Termin realizacji usług jest ustalany indywidualnie z Klientem;
• Klient zobowiązany jest do zapewnienia Usługodawcy dostępu do miejsca wykonywania usług w uzgodnionym terminie;
• Klient zobowiązany jest do współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usług;
• Po zakończeniu realizacji usług Usługodawca przekazuje Klientowi protokół odbioru prac.

5. Płatności

Zasady płatności za usługi świadczone przez Usługodawcę są następujące:

• Ceny usług są ustalane indywidualnie z Klientem, na podstawie zakresu prac i materiałów niezbędnych do realizacji usługi;
• Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki przed rozpoczęciem realizacji usługi;
• Płatność za wykonane usługi następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę;
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej;
• Płatność może być dokonana przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy lub gotówką.

6. Gwarancja i reklamacje

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi oraz sprzedane materiały i urządzenia na następujących zasadach:

• Okres gwarancji wynosi 24 miesiące, chyba że strony uzgodnią inaczej;
• Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze;
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, działania siły wyższej lub ingerencji osób trzecich;
• Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres Usługodawcy lub mailowo na adres: [email protected];
• Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania;
• W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia wad w terminie uzgodnionym z Klientem.

7. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Usługodawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy jest ograniczona do:

• Wysokości rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta;
• Kwoty wynagrodzenia otrzymanego przez Usługodawcę za wykonaną usługę.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń dotyczących użytkowania i konserwacji systemu ogrzewania podłogowego;
• Szkody wynikające z działania siły wyższej;
• Utracone korzyści Klienta.

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klienta przez Usługodawcę określa Polityka Prywatności dostępna na Stronie.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy przez Usługodawcę będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji Warunków Korzystania na Stronie.